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Aconteceu na Primeira Semana dos Juizados Especiais
Cursos
Conheça alguns cursos que abordam as soft skills mencionadas na resolução que institui a Semana Nacional dos Juizados Especiais. Essas habilidades incluem a adoção de valores como empatia, colaboração, experimentação e sustentabilidade social e ambiental. Bem como, o incentivo a gestão da inovação para aprimorar os modelos organizacionais, otimizar os fluxos de processos de trabalho, analisar dados, aprimorar a comunicação com técnicas de visual law e linguagem simples, e acompanhar os avanços tecnológicos
Gestão de Relacionamento com o Usuário
Instituição: EjuDFT
Carga horária: 12 h/a
Modalidade: On-line
Adote posturas mais responsivas às demandas da sociedade, aperfeiçoando a gestão do relacionamento com os cidadãos-usuários. Entenda a diferença entre atender e se relacionar e atualize-se sobre as formas e canais disponíveis de atendimento/relacionamento no TJDFT. Conheça também possíveis alternativas para implementar melhorias no relacionamento com o usuário.